1. Objeto y finalidad
El presente documento regula los términos, condiciones y derechos de uso del software Eguzki Suite, desarrollado y propiedad de Eguzki Ciberseguridad S.L., con CIF B22685648 y domicilio social en Calle Portuetxe, 51, despacho 214, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa, España) (en adelante, “EGUZKI”).
Eguzki Suite comprende las plataformas Eguzki Governance y Eguzki Cybersecurity, así como cualquier otra aplicación que EGUZKI incorpore a la suite. Estos términos se aplican a todas ellas.
Al acceder, instalar o utilizar Eguzki Suite —tanto en su modalidad Cloud (SaaS) como On-Premise— el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.
Si el Cliente no está de acuerdo con cualquiera de sus cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el software.
2. Definiciones
A efectos de este documento:
Software (Eguzki Suite): Aplicación desarrollada por EGUZKI para la gestión, análisis y documentación de sistemas de cumplimiento y ciberseguridad (ISO 27001, ENS, NIS2, SOC2, GDPR, etc.).
Cliente: Persona física o jurídica que contrata o utiliza Eguzki Suite bajo licencia.
Usuario: Persona autorizada por el Cliente para acceder y usar el software.
Licencia: Derecho no exclusivo y limitado otorgado por EGUZKI al Cliente para utilizar el software.
Servicio Cloud: Versión alojada y mantenida por EGUZKI en infraestructura propia o de terceros.
Instalación On-Premise: Versión instalada en los servidores o infraestructura del Cliente.
Suscripción: Pago recurrente que habilita el acceso, mantenimiento y soporte del software durante el período contratado.
3. Alcance de la licencia
EGUZKI otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada del software Eguzki Suite para fines empresariales internos y durante la vigencia del contrato o suscripción.
3.1. Modalidad Cloud (SaaS)
El Cliente accede al software a través de Internet bajo un modelo de suscripción.
EGUZKI es responsable del alojamiento, disponibilidad, copias de seguridad y actualizaciones del servicio según el plan contratado.
3.2. Modalidad On-Premise
EGUZKI facilita al Cliente los ficheros, contenedores o credenciales necesarios para su instalación (por ejemplo, vía Docker / Docker Compose).
El Cliente es responsable de la configuración, seguridad, mantenimiento y copias de respaldo de su infraestructura.
EGUZKI podrá ofrecer soporte y actualizaciones mientras la suscripción esté activa.
4. Restricciones de uso
El Cliente y sus usuarios no podrán, bajo ningún concepto:
Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni acceder al código fuente del software.
Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual o marcas registradas.
Revender, sublicenciar o redistribuir el software sin autorización escrita de EGUZKI.
Utilizar el software para fines ilícitos o fuera del marco de la licencia contratada.
Eludir o manipular limitaciones de uso (usuarios, módulos o servidores).
Cualquier incumplimiento dará lugar a la resolución automática de la licencia y a posibles acciones legales.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Eguzki Suite —incluyendo su código, diseño, estructura, interfaz, bases de datos, logotipos, textos y documentación— pertenecen en exclusiva a EGUZKI CIBERSEGURIDAD S.L.
La licencia de uso no implica cesión de propiedad alguna, sino únicamente un derecho temporal y limitado de utilización.
Cualquier modificación o desarrollo derivado que se realice sobre el software seguirá siendo propiedad de EGUZKI, salvo pacto escrito en contrario.
6. Instalación, acceso y actualizaciones
Cloud: EGUZKI proporcionará las credenciales de acceso tras la activación de la suscripción. Las actualizaciones y mejoras se aplicarán automáticamente sin intervención del Cliente.
On-Premise: EGUZKI entregará los ficheros e instrucciones de instalación junto con los requisitos mínimos del sistema. El Cliente será responsable de ejecutar las actualizaciones cuando estén disponibles.
Las actualizaciones incluyen correcciones, mejoras funcionales y adaptaciones normativas.
7. Soporte y mantenimiento
EGUZKI ofrecerá asistencia técnica según el plan contratado, que podrá incluir:
Soporte vía correo electrónico o ticket de soporte.
Mantenimiento correctivo y actualización de versiones.
Asesoramiento en configuración inicial.
Acceso a documentación técnica y recursos formativos.
Los tiempos de respuesta y niveles de servicio (SLA) dependerán de la modalidad de licencia.
8. Datos y seguridad
8.1. Servicio Cloud
EGUZKI implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información del Cliente, incluyendo cifrado TLS/AES, control de accesos y copias de seguridad periódicas.
Los datos permanecen en todo momento bajo titularidad del Cliente.
8.2. Instalación On-Premise
En esta modalidad, el Cliente asume la responsabilidad exclusiva de la seguridad, respaldo y cumplimiento normativo de los datos alojados en su infraestructura.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre toda la información técnica, comercial o estratégica a la que tengan acceso durante la vigencia del contrato.
Esta obligación se mantendrá por un período mínimo de cinco (5) años tras la finalización del mismo.
10. Protección de datos personales (RGPD)
Cuando EGUZKI actúe como encargado del tratamiento (modalidad Cloud), procesará los datos del Cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
Podrá formalizarse un Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA) complementario.
El Cliente, como responsable del tratamiento, deberá garantizar la licitud y exactitud de los datos gestionados en la aplicación.
11. Tarifas y pagos
Las tarifas, precios de licencia y condiciones de pago se establecerán en la propuesta comercial o factura correspondiente.
La falta de pago en plazo facultará a EGUZKI para suspender o cancelar el acceso al software.
Todos los precios se expresan sin IVA ni impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
12. Garantía y limitación de responsabilidad
EGUZKI garantiza que Eguzki Suite funciona sustancialmente conforme a su documentación técnica.
No obstante, el software se proporciona “tal cual” y EGUZKI no garantiza la ausencia total de errores ni la adecuación exacta a las necesidades del Cliente.
En ningún caso EGUZKI será responsable de:
Pérdidas de datos, beneficios o interrupciones de negocio.
Fallos derivados de terceros, configuraciones erróneas o uso indebido.
Incumplimientos normativos imputables al Cliente.
La responsabilidad máxima de EGUZKI se limitará al importe efectivamente abonado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al incidente.
13. Duración y resolución
El presente acuerdo permanecerá vigente durante el período de suscripción o mientras el Cliente mantenga activa la licencia.
EGUZKI podrá resolverlo anticipadamente en caso de:
Incumplimiento de pagos o de las condiciones de uso.
Uso no autorizado o redistribución del software.
Violación de propiedad intelectual o confidencialidad.
A la finalización, el Cliente deberá cesar el uso del software y eliminar cualquier copia instalada (en modalidad On-Premise).
14. Modificaciones y nuevas versiones
EGUZKI podrá actualizar estos términos o las funcionalidades del software cuando lo considere necesario para mejorar su rendimiento o seguridad.
El uso continuado del software tras una actualización implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
15. Cesión y subcontratación
El Cliente no podrá ceder, transferir o sublicenciar esta licencia sin autorización expresa y por escrito de EGUZKI.
EGUZKI podrá subcontratar servicios de alojamiento, mantenimiento o soporte, garantizando el cumplimiento de las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
16. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Aceptación
El acceso, instalación o uso del software Eguzki Suite implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
18. Contacto
Eguzki Ciberseguridad S.L.
CIF: B22685648
Dirección: Calle Portuetxe, 51, despacho 214, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa, España)
Correo electrónico: administracion@eguzkiciberseguridad.com
Sitio web: https://eguzkiciberseguridad.com